La competencia "Comunicación" es fundamental para el éxito organizacional, ya que una comunicación eficaz mejora la productividad, el ambiente laboral, la retención de talento y la toma de decisiones. Esta competencia implica expresar ideas de manera clara y concisa, practicar la escucha activa, mantener coherencia entre el lenguaje verbal y no verbal, mostrar empatía y respeto, así como proveer y solicitar retroalimentación constructiva. Ajustar el mensaje según el contexto y la audiencia, controlar las emociones durante la comunicación, y realizar seguimiento y clarificación de la información son también aspectos clave.
En la era de la hiperconectividad, donde el 86% de los fracasos empresariales se atribuyen a fallas comunicativas (SHRM), Talent Test Online ofrece la prueba de Comunicación Organizacional. Esta competencia impacta directamente en:
✔ Reducción de costos operativos (hasta 30% menos reprocesos).
✔ Productividad (equipos con comunicación clara son 50% más eficientes - Gallup).
✔ Clima laboral más sano y colaborativo.
✔ Gestión de crisis más eficientes.
✔ Directrices claras que favorecen al employer branding (reputación de la marca).
Hechos:
📢 ¿Sabías que el 57% de los empleados no entienden las prioridades de su empresa porque no se las comunicaron claramente? (Harvard Business Review)
Nuestra prueba psicométrica en línea mide esta competencia a través de 4 diferentes destrezas:
1. Comunicación en Equipo
El pegamento de la colaboración
Métrica clave: Habilidad para construir consensos
Perfil ideal: Líderes de proyectos ágiles y equipos multifuncionales.
2. Comunicación Organizacional
La arquitectura del flujo informativo
Métrica clave: Efectividad en cascada de mensajes estratégicos
Dato crucial: Empresas con comunicación organizacional óptima tienen 4.5x más compromiso por parte de los colaboradores (IBM).
3. Emisor Efectivo
Precisión en la transmisión
Métrica clave: Claridad + oportunidad en mensajes
Sector clave:Mandos medios y altos.
4. Receptor Activo
El arte de la escucha estratégica
Métrica clave: Nivel de comprensión y retención
Innovación: Nuestro test psicométrico identifica sesgos cognitivos en la recepción de los mensajes.
🔹 Restructuraciones organizacionales.
🔹 Implementación de cambios culturales o políticas organizacionales.
🔹 Crisis reputacionales.
🔹 Proyectos multidisciplinarios.
🔹Difusión de planes de crecimiento, capacitación, inducción etc.
🔹 Procesos de fusión y adquisición.
✅ Plataforma 100% en línea, con diagnósticos inmediatos.
✅ Adecuado para cualquier tipo de organización, independientemente del giro.
✅ Herramienta validada científicamente, con altos estándares psicométricos.
✅ Aplicable para cualquier tipo de puesto.
✅ Talent Test Online le ofrece guía de desarrollo para la formación de la competencia.
Ventaja:Optimiza el tiempo y asegura la alineación en proyectos.
Escenario: Un supervisor en un call center aplica comunicación bidireccional (preguntas abiertas, confirmación de entendimiento) para que los nuevos agentes dominen procesos en 2 semanas en lugar de 4.
Ventaja: Acelera la curva de aprendizaje y reduce errores.
Escenario: Un supervisor en un call center aplica comunicación bidireccional (preguntas abiertas, confirmación de entendimiento) para que los nuevos agentes dominen procesos en 2 semanas en lugar de 4.
Ventaja: Evita fallas operativas en producción.
Escenario: En una fábrica, los jefes de turno implementan un reporte escrito + verbal para transmitir incidencias, eliminando el 90% de los errores entre turnos matutinos y vespertinos.
Ventaja: Transforma quejas en oportunidades.
Escenario: Un agente de servicio al cliente usa escucha activa y lenguaje positivo para resolver conflictos, aumentando la satisfacción en un 40% según encuestas post-interacción.
Ventaja: Un gerente aplica la técnica SBI (Situación-Conducta-Impacto) para dar retroalimentación, logrando que el 80% de su equipo mejore métricas clave en el siguiente trimestre.
"La prueba de comunicación de Talent Test Online es esencial para evaluar comunicación efectiva en líderes. Clave en nuestra selección de personal."
"Como reclutador, esta evaluación por competencias de Comunicación me permite identificar perfiles con claridad en la gestión de equipos."
"Gracias a la evaluación de comunicación efectiva, mejoramos la cultura organizacional y redujimos conflictos en equipos técnicos."
"Usamos Talent Test Online para promover líderes. La prueba revela quién tiene toma de decisiones clara y delegación asertiva."
"Como capacitador, sé la importancia de contar con la capacidad de transmitir ideas, conceptos debidamente estructurados; también para mi ha sido de gran ayuda Talent Test Online"
"Con los insights de la prueba de Comunicación, fortalecemos el mentoring interno y potenciamos un liderazgo ético y estratégico. Llevo 4 años con Talent Test y me siento seguro."
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En Talent Test Online, nos dedicamos a ofrecer soluciones psicométricas de última generación con el firme propósito de potenciar el capital humano. Creemos en el poder transformador de cada individuo, y nuestra misión es proporcionar herramientas que identifiquen, valoren y desarrollen sus capacidades laborales de manera integral y precisa.
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